边界-收视率深度调查 世乒赛是亚冠两倍你信吗

吉隆坡世乒赛虽已结束，但在过去几天内，大家对于世乒赛的讨论仍“硝烟未散”。央视名嘴张斌在《风云会》节目中透露，世乒赛期间，高达1.78亿人观看了比赛；更有媒体报道，世乒赛男团决赛收视率超过同期进行的亚冠恒大比赛2倍之多。

这一数据曝光后，立即引发了网友的质疑：如今，真的还有那么多人去看乒乓球比赛吗？这数据造假了吧？

世乒赛1.78亿受众哪来的？

3月6日晚的吉隆坡莎阿南体育馆，中国男乒对阵日本队。无论何时，“中日争霸”都能瞬间点燃国人的热情。比赛前，赞助商从广州直接请来了1万5千名中国观众，震耳欲聋的助威声中，俨然是中国队的主场。

比赛进行中，坐在场边的乒乓球记者们不时的低头，刷着手机中“酷云EYE实时关注”的插件。作为电视人，除了报道赛事内容，这项运动的受关注程度与相关从业者都密不可分。

“哎呀，昕爷打高的关注度，又被龙队给打下来了。”刷着数据，大家开玩笑的展示给身边的同伴看。

本场决赛，率先出场的许昕在与日本队主将水谷隼比赛时，实时关注度一度达到0.9082%，而马龙对阵吉村真晴的比赛两局后，由于实力相差甚大，吉村真晴几乎给马龙造成不了威胁，这场比赛的关注度下降到0.824%，而待张继科出场时，因为这位大满贯先输1局，关注度又再次升高到0.952%.......不过就算这样，比赛期间，世乒赛直播实时关注度一直位列包括央视、地方卫视各频道首位。

比赛第二天一早，央视体育频道总监江和平在自己的微信圈晒出这样一组PPT文档：世乒赛期间，1.78亿人收看世乒赛转播，男团决赛收视率高达1.71%........PPT末尾，醒目的写着：数据来源于CSM。

CSM，就是我们常常提到的索福瑞，全名是央视——索福瑞媒介研究有限公司，是央视市场研究股份有限公司与世界市场研究集团TNS合作成立的中外合作公司。公司最主要的业务就是为中国大陆地区提供不间断的电视观众调查服务。作为央视官方的收视率平台，索福瑞是**家在大陆地区统计收视率的公司，一直处于垄断的地位。

索福瑞为何能有如此大的势力范围？除了97年成立时间比较早，索福瑞宣称拥有世界上最大的电视观众收视调查网络，全国的调查样本地区达到225个市（县）、调查网覆盖3.6万余户家庭、超过12.2万样本人口，可以推及11亿8千多万人的收视行为，从而对全国23个省和124个城市的1000多个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断地监测。

传统统计学的计算方法最讲究的就是样本的抽取，合理的样本选取会得出科学的数据结果。索福瑞将调查总体界定为目标区域内4岁以上的电视家庭人口，会在城或乡内抽取调查对象作为样本户。在数据收集的环节，索福瑞会采用日记卡法和测量仪法，日记卡法通过样户在日记卡上记录收看行为采集数据，测量仪法是索福瑞会在用户家中安装测量仪器，由仪器自动采集数据。索福瑞所采集的样本通常会作为固定样组，按照一定的周期进行轮换，长期采集用户的收视行为，以此来得出收视率。

对于1.78亿人观看世乒赛的数据，腾讯记者采访了索福瑞方面，他们邮件回复中表示数据没有问题，“1.78亿”是用“到达率”指标计算的。具体来说，在世乒赛比赛期间（2月28日——3月6日），通过中央台五套观看过“世乒赛赛事转播”的“4岁及以上”的不重复观众人数累计1.78亿人。“1.78亿”采用了索福瑞全国调查网的统计数据，索福瑞方面称，该网络可推及电视人口12.83亿。

除了索福瑞，谁还在做赛事收视率

除了索福瑞，电视媒体圈不少业内人士都会参考酷云互动（以下简称酷云）收视率统计，不过酷云并不使用“收视率”，他们提出了“关注度”的概念。酷云董事长兼CEO李鹏介绍，酷云与市面上80%的电视品牌取得合作，利用酷云互动自主研发的ACR技术（即自动内容识别的电视屏数据采集技术）植入电视，随机帮助获取电视屏数据。

酷云的实时关注度是如何计算的？其实非常简单，就是指实时（每秒）收看某频道/节目终端数占当前总体终端数的百分比。举个例子，当前总体终端数为100台，有3台此时在看世乒赛，那世乒赛的实时关注度就是3%。目前，酷云已经累积了7300万以上的家庭用户。

索福瑞和酷云对于收视率的计算方法有何不同？其实，索福瑞收视率调查可以比喻为“人民代表制”，选出一批极具代表性的用户，把他们的收视行为推及全中国的收视行为。而酷云则就是“人民公投制”，所有家里有植入数据统计电视的、一个月会打开数次的绝大部分用户都可以监测到收视行为，如此庞大的用户群的收视行为就可以代表所有人。

除了中国，美国最具权威的收视率调查公司是尼尔森。他们采用科学的抽样调查方式，依据人口统计学的分层原理，选取具有代表性的用户，在其家中安装测量仪。“日记法”也被广泛应用于尼尔森的调查方法中，即每隔两周左右的时间向家户发放纸质调查问卷。针对移动端，尼尔森和第三方机构例如Netflix进行合作，采集网络收视率。